Como Configurar el Gateway de Netsupport 11

[troya03]

Hola como van me pueden hacer el favor de colaborarme a configurar el gateway de netsupport es que quiero conectarme a otro computador pero entonces no seria una conexion a un computador que esta en una Lan si no lejos de mi casa segun los manuales que he visto de netsupport hay que configurar el gateway pero e intentado y nada cuando intento conectarme me sale que no hay respuesta o que no se encuentra el cliente no se si me falta configurar algo, otra cosa que dice el manual es que parese que el gateway se configura en un pc aparte del cliente y control no estoy seguro gracias si me pueden sacar de la duda lo agradesco chao