problemas con el itunes

[rmhm]

un saludo amigos le cuento que tengo instalado el itunes ver. 10.6 cuando lo ejecuto el funciona bien pero cuando conecto el ipod clasico de 80 GB me aparece este mensaje (el software necesario para este ipod no esta instalado correctamente.por favor reinstale itunes para instalar el software necesario)

ya estuve realizando las prueba que me da el mensaje y nada ayer 25-04-2012 actualice la version del itunes pero nada, lo desintale y nada.

si yo desintalo el itunes como hago para limpiar o asegurarme que no dejo ningun traza del ala aplicacion.

si alguin sabe como resolver este problema se lo agradezco.