Buenas dias .. ¡Ayudame porfavor! Sirefif.Y

[cibercafeamericano]

Hola amigos, (Disculpe, salió mas largo que tenia pensado, pero porfa, lealo, necesito tu ayuda)

Me paso algo muy mal. Ojala que me pueden decir que hacer. Como ya saben, tengo un ciber en Yucatán y hoy unos muchachos entraron, rentaron dos equipos y quejaron que se atoraba los equipos en Word (que nunca pasa, porque uso deep freeze y son equipos casi nuevos). Entonces, cheque su memoria usb por viruses en el server, porque los equipos no tienen antivirus por la deepfreeze. Y, ESET 5, no se detectó ningun amenaza. Luego, lo disculpe con ellos por la problema y reinició sus equipos y cuando se iban a ir, me pidieron dos impresiones. Eran documentos de word con el icono normal y si se abrieron cuando hice clic en ellos y imprimi sus docs, pero noté despues de que hice clic que explorer de windows decia en el esquina inferior que eran aplicaciones, pero ya era demasiado tarde. Al mismo vez que abrí sus docs, se ejecutó un programa y se instaló un trojan. Aunque estaba enojado cuando noté que era un aplicacion y documento Word al mismo tiempo, no pudia hacer nada y solo estaba enojado con migo mismo por no viendo que era un app. Pero confiaba que si era algo mal intencionada que ESET iba avisarme y ya habia examinado su USB no se resulto con ningun infeccion. Pero resulta que si era virus. Al momento de retirar su USB, me arroja un mensaje de virus el ESET y pique eliminar tan rapido que ni vi que virus era. Entonces, note que ya no tenia funcion de mi red. Mi programa de control de ciber no estaba comunicando con los clientes. Y no habia impresiones por el mismo. Entonces pensé que quisaz era un virus tan nuevo que ESET no lo reconocí, aun que tengo ESET programado para actulizarse automaticamente. Por esto, actulizé los defineciones de virus manuel mente. Pero me arrojaba errores cuando queria actulizar. Entonces desinstale ESET. Y baje Microsoft Security Essentials, porque es ligero y sencillo y solo queria correr un analisis y despues cuando la sistema estaba bien, buscar un antivirus de mejor calidad para reemplazar ESET. Bueno, instalé MSE y lo corrí y se encontró Sirefef.Y - no se porque ESET no lo encontro, pero MSE empezo a eliminarlo, entonces se reinició el equipo. Al reiniciarse, aparece un ventana que dice que MSE esta eliminando la amenaza y no tengo que tomar accion. Pero al ratito aparece otra aviso que se encontro Sirefef.Y y de imeadiato windows se arrojó un error y dice que va a cerrar windows en un minuto y que debo de guardar mis docs. Entonces al minunto se apago mi equipo solo. Al reiniciarse, paso el mismo. Y ahora es un ciclo horrrible. Traté de desinstalar MSE porque imagino que al momento que el antivirus trata de borrar Sirefef, este mismo manda un comando a apagar el equipo. Pero, el equipo apaga antes que tengo tiempo de desinstalar MSE. Mi control de ciber siempre bloquea el apagando del sistema cuando esta encindido, entonces abrí control de ciber en una de los ciclos esperando que se bloqueria el cierre de windows, pero no lo hice.

Entonces, estoy en un mal posicion. Todo mis programas y herrimentas estan en el server. No puede prenderlo sin que se apaga solo en un minuto. No tengo un boot cd y no tengo impresiones y los clientes estan sobre mi y estoy muy frustrado. Y creo que estos muchachos del Poli tecnico lo hiceron por proposito. Pero, porfavor, si existe un arreglo sin formateando mi server, dimelo. Tengo 3 TB de datos de trabajo como cosas personales y projectos que estoy haciendo por clientes. Ayudame.