¿Se te dañó la PC y no sabes cómo repararla? Entra

[pirelin]

1era Parte

Les voy a dejar una serie de pasos de como detectar problemas frecuentes en la PC, seguramente a quienes se dedican a esto les sera de ayuda como una guía y para quienes no están muy familiarizados esto puede hacerles ahorrar mas de un gasto en servicio técnico.

DETECTAR FALLA EN LA PC

1- INICIO PROTOCOLO PRELIMINAR

2.MISSING OPERATING SYSTEM:


Mensajes de error antes del arranque del sistema operativo:


Invalid partition table.

Error loading operating system.

Missing operating system.


Descripción: Estos errores se producen cuando el ordenador accede al sector de arranque para localizar al sistema operativo y poder arrancar, y se encuentra con información no válida, errores, datos ilegibles o simplemente es que no hay sistema operativo válido instalado.

Una de las formas de restaurar el sector de arranque es ejecutar la orden:

disk /mbr

3.HARD DISK DRIVE FAILURE:

Descripción: El disco duro no está instalado correctamente, no está configurado correctamente en BIOS o está dañado. Este es un fallo serio, lo único que podemos hacer es comprobar que los cables y los jumpers del disco están colocados bien, que en BIOS se detecta y que no está dañado, para esto último podemos instalarlo en otro equipo o bien ponernos en contacto con el fabricante. Una de las opciones suele ser realizar un formateo a bajo nivel.

4.FALTA NTLDR:

Descripción: Para solucionar el problema de Falta el archivo NTLDR hay seguir el procedimiento siguiente:


1.- Arrancar el pc con el disco de Windows XP-7 metido.


2.- Cuando nos salga el asistente de instalación de Windows Xp-7 elegir la opción de Reparar Sistema.

(En caso de que no salga el asistente significa que el sistema no ha podido arrancar desde el CD. Prueba a ponerlo en otra unidad y volver a arrancar).

Si sigue igual, entra en la BIOS y comprueba que la primera unidad en la secuencia de arranque es alguna de tus unidades de CD/DVD.


3.- Una vez que tengamos en pantalla el editor con C:Windows, teclear 1 y pulsar Intro


4.- Nos pedirá la Clave de administrador. Si hemos puesto una clave la tecleamos. Si no hemos puesto clave pulsamos Intro.


5.- Una vez que estemos en C:Windows teclear FIXMBR y pulsar Intro.


6.- El sistema nos advierte de que si queremos continuar y ponemos S y pulsamos Intro.


*Una vez que estamos en el punto 6, tenemos que copiar dos archivos, debido que en dicha pérdida se arrastra también otro que es el ntdetect, por lo tanto hay que copiar ntldr y ntdetect en nuestro disco duro.


Para ello escribiremos lo siguiente:


copy D:i386ntldr C:
copy D:i386ntdetect.com C:


(Donde D: sería la unidad lectora donde se encuentra el cd de Windows XP y C: es la unidad de arranque donde tenemos instalado Windows).


Si todo sale bien debería de funcionar.


Con respecto a este problema debemos tener unas cuestiones en cuenta:

Si el sistema anterior falla no tenemos más remedio que reinstalar Windows, pero eliminando la particion, volviendola a crear y formateando de nuevo (es recomendable utilizar el formateo normal, NO el formateo rápido. Con esto se perderan todos nuestros datos, por lo que es conveniente que tengamos una copia de estos.


NO es normal que se pierda este archivo, por lo que su pérdida es síntoma de un posible problema con el disco duro, sobre todo si el problema se repite con una cierta frecuencia.

5.BIOS ROM CHECKSUM ERROR Ó CMOS BATERY FAILED:

Descripción: Estos errores están relacionados. El primero indica que hay un error en la suma de comprobación de la memoria de BIOS, normalmente el problema está en el agotamiento de la pila de la placa base, aunque también puede ser que la ROM del BIOS esté dañada. El segundo error significa que la pila de la placa base, que alimenta la memoria de BIOS, ha fallado. Normalmente con cambiar esta pila suele ser suficiente.


6.FLOPPY DISK FAIL:

Descripción: Hay un fallo en la unidad de diskettes y no se puede acceder a ella. Hay que comprobar que el cable de datos está colocado bien, y no al revés. Si sigue marcando el error seguramente la unidad tiene un fallo físico y hay que cambiarla por una nueva.


7.KEYBOARD ERROR OR NOT PRESENT:

Descripción: El BIOS no puede acceder al teclado por un fallo interno o porque no lo encuentra (no está conectado). Debemos comprobar que el conector está insertado firmemente y en la posición correcta.


8.X-Y HARD DISK FAIL:

donde: X = Primary/Secondary

Y = master/slave

Descripción: El disco marcado como X Y ha fallado. Lo más grave se produce cuando el error es “Primary Master hard disk fail” ya que es el disco que contiene la partición de arranque y no podremos acceder a ningún sistema operativo. En caso de ser otros los dispositivos afectados, bastará con retirarlos del equipo para poderlo arrancar.

Este error puede significar varias cosas: los cables están mal conectados, el BIOS no lo detecta adecuadamente o simplemente hay un fallo físico. Podemos comprobar los cables y el BIOS, pero si hay un defecto físico probablemente no podamos hacer nada.


9. PROTOCOLO FALLOS DE WINDOWS:

En este apartado se discuten posibles fallos que puede dar el sistema operativo Windows en su arranque y cómo actuar en algunos.

Windows puede mostrar una gran cantidad de errores de todo tipo, tantos que en un documento no caben todos, de modo que vamos a resumir y ofrecer los errores más frecuentes y su posible solución (no todos se producen en todas las versiones de Windows).

- STOP 0x0000000A (IRQ_NOT_LESS_OR_EQUAL)

Descripción: Controladores incompatibles o corruptos, overclocking excesivo en FSB.



- STOP 0x0000001E (KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)

Descripción: Un proceso intenta ejecutar una instrucción no válida y el manejador de excepciones del núcleo lo ha detectado. Hay software con fallos graves, en controladores de dispositivos o en hardware.



- STOP 0x00000024 (NTFS_FILE_SYSTEM)

Descripción: Windows no puede acceder a la partición NTFS donde se ubican los ficheros. El disco duro está dañado o hay alguna parte corrupta en el sistema de ficheros.



- STOP 0x00000023 ó 0x00000024 (FAT_FILE_SYSTEM o NTFS_FILE_SYSTEM)

Descripción: Error en el archivo controlador de las operaciones de lectura y escritura sobre las particiones.



- STOP 0x00000050 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA)

Descripción: Un proceso ha solicitado una página de una dirección de memoria inválida. Es probable que la memoria Ram esté defectuosa, o que el problema radique en alguna aplicación.



- STOP 0x00000077 (KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR)

Descripción: El núcleo han solicitado una página de memoria y no ha podido ser leída. Probablemente se trate de un sector defectuoso en la zona del archivo de intercambio o un virus.



- STOP 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE)

Descripción: Windows no puede encontrar la partición donde están sus ficheros. Esto puede ocurrir al cambiar la placa base o la controladora (SCSI), al pasar el disco a otro ordenador, etc.



- STOP 0x000000C2 (BAD_POOL_CALLER)

Descripción: Error en controlador o aplicación de inicio.



- STOP 0x000000D1 (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)

Descripción: Error en un controlador (corrupto).



- “Al iniciar el dispositivo nombre de dispositivo. Error de protección de Windows.”

- “Error de protección de Windows.”

Descripción: Un error de protección de Windows significa que se produjo un error al cargar o descargar un controlador de dispositivo virtual (VxD). En muchos casos podrá deducir a partir del mensaje de error qué VxD no se cargó o descargó. Pero en otros casos no podrá determinar qué VxD provocó el problema.

Solución: Primero se debe acceder al sistema en “Modo a prueba de fallos”. Una vez dentro se debe reinstalar Windows con el comando setup /p I



- “El archivo siguiente XXXXX.XX falta o se dañó

Falta XXXXX.XXX

Asegúrese de que el archivo se encuentra en su directorio Windows.



Windows ha detenido. Presione CTRL+ALT+SUPR para reiniciar el equipo.”

Descripción: Windows intenta cargar el archivo XXXXX.XXX necesario para el inicio pero hay problemas (fichero corrupto, no existente). La solución es extraerlo de nuevo desde el fichero CAB correspondiente del CD de instalación de Windows. Como hay muchos ficheros CAB, lo ideal es que busque en Internet la información sobre en qué CAB se encuentra el archivo que da problemas.



Hasta aquí una lista breve general de posibles errores en toda la familia de productos Windows. En algunos hemos detallado una posible solución, en los que no es porque hay que seguir un procedimiento general según:


- Controladores incompatibles, corruptos o dañados: hay que reinstalar el controlador dañado descargándolo desde la página del fabricante del dispositivo-


- Software o aplicación con fallos graves o dañado: un programa relacionado con funciones del inicio del sistema tiene problemas, la solución pasa por desinstalar la aplicación, limpiar el registro del sistema con un programa específico para ello y posteriormente instalar de nuevo la aplicación problemática.




En general, si conseguimos entrar en “Modo a prueba de fallos” o “Modo seguro” en un sistema Windows ME/XP podremos intentar “restaurar el sistema” a una fecha anterior, solución que aunque no esté garantizada, es una posibilidad más de actuación.


1.1 PROTOCOLO DISPOSITIVOS HARDWARE:

Si hemos llegado hasta aquí es probable que exista algún problema físico con un dispositivo hardware, para ello debemos hacer varias cosas.

Lista de componentes NO esenciales disquetera; unidades de lectura CD, DVD y grabadoras; tarjeta de sonido, tarjeta de red, cualquier tarjeta en los puertos PCI (excepto la tarjeta gráfica), discos duros.

Lista de componentes esenciales (por orden de prioridad): procesador,memoria Ram y tarjeta gráfica.

Podemos actuar de 2 maneras, iniciar un proceso de localización del componente defectuoso o simplemente ver en la lista de “Averías”.

Inicio del proceso de localización del componente defectuoso:

1 - Retirar todos los dispositivos no esenciales y arrancar el sistema.

2 - Comprobar que arranca correctamente.

3 - Si no funciona, pasar al Anexo A; de lo contrario seguir en el punto 4.

4 - Apagar el sistema.

5 - Añadimos un dispositivo de los que habíamos retirado, encendemos el ordenador y comprobamos que arranca correctamente. Si arranca bien, repetir el punto 5 con el siguiente dispositivo. Si no arranca bien, seguir en el punto 6. Si añadimos todos los dispositivos y arranca bien pasar al punto 7.

6 - Si acabamos de añadir un dispositivo y el sistema ya no arranca bien, debemos pensar que dicho dispositivo está defectuoso, tendremos que acudir a una tienda de informática para que lo reparen o bien comprar uno nuevo para reponerlo.

7 - Si hemos añadido todos los dispositivos y ahora el ordenador arranca correctamente, podríamos pensar que había algún componente o cable mal conectado. Si ya funciona todo bien podemos dar por terminado el proceso, de lo contrario podemos consultar la lista de “Averías” que se comenta más adelante.


Anexo A

Si estamos aquí es porque hemos retirado todos los dispositivos no esenciales y el sistema sigue sin arrancar. El problema debería estar en la placa base, procesador, memoria Ram o tarjeta gráfica.

Si ahora ya vemos algo en pantalla deberíamos volver al diagrama de averías inicial y verificar los errores; si el sistema sigue igual es porque tenemos:

- Error de procesador.

- Error de memoria RAM.

- Error de placa base.

- Error de tarjeta gráfica.

Averías que pueden ocurrir en los dispositivos y que suelen impedir el arranque:
Averías del procesador:

Este tipo de problemas pueden ser fatales e irreparables, afortunadamente tenemos casos frecuentes y algunos solucionables:

1 - El sistema no arranca por un exceso de temperatura en el procesador (comprobable con un sensor de temperatura): esto es frecuente con la práctica del “Overclocking”, en los meses de más calor o simplemente si el ventilador se estropea y ensucia.

Solución: si hemos aumentado artificialmente la frecuencia del procesador tendremos que reducirla de inmediato. En otro caso trataremos de limpiar bien los ventiladores y disipadores y nos aseguraremos de que funcionan.

2 - El sistema se bloquea con frecuencia: en este caso el aumento de frecuencia del procesador es suficiente para permitirle arrancar pero llega un momento en que la temperatura excesiva lo bloquea, acudir al punto anterior para solucionarlo.

3 - En caso de que no sea nada de lo anterior, sólo nos queda: probar el procesador en otro equipo, acudir al servicio técnico.

Averías en la memoria RAM:

Podemos tener varios problemas: zócalo donde se aloja la memoria está dañado, hemos instalado un módulo incorrecto o bien la memoria está defectuosa. En todos los casos sólo podemos limitarnos a extraer la memoria, limpiarla y volver a colocar. Si tenemos módulos defectuosos tendremos que cambiarlos. Se aconseja acudir a un servicio técnico.

Como ayuda podemos ver éste documento sobre

Averías en la placa base

Una avería en la placa base suele ser irreparable, y la única solución pasa por cambiarla. Antes de eso se aconseja verificar al 100% que falla, podemos llevar el equipo a un servicio técnico o probarla en otro ordenador con componentes similares al nuestro.

Avería en BIOS

No es frecuente encontrar estos casos. El tipo de error más frecuente (en caso de ocurrir) es un fallo en la actualización del firmware del BIOS y el sistema ya no arranca. Este es un fallo muy grave y hay 2 únicas posibilidades:

- Cambiar la placa base.

- Reprogramar el chip que alberga la información corrupta. Este paso es muy complejo y siempre lo deben realizar en una tienda de informática / electrónica o bien el propio fabricante de la placa base.

Averías de tarjeta gráfica

No es común que una tarjeta gráfica sufra una avería física. Siempre debemos comprobar que está bien insertada en su puerto correspondiente (AGP, PCI, PCI Express), que el cable VGA del monitor encaja perfectamente con la salida de la tarjeta. Si vemos que con todos los pasos dados anteriormente la tarjeta parece culpable, tendríamos que probarla en otro ordenador. De no funcionar ahí tampoco podríamos sospechar de un fallo físico. Los fallos físicos suelen ser irreparables y se aconseja sustituir la tarjeta por otra nueva.

Averías en otras tarjetas o dispositivos

En general no se suelen producir fallos físicos en el hardware por eso siempre se piensa en ello en última instancia. Lo ideal cuando queramos comprobar si un dispositivo está estropeado en realidad, es probarlo en otro ordenador que tengamos disponible, o bien acudir a un servicio técnico.

2da Parte

¿Qué tiene mi Compu ?

Bueno, antes de saber ¿qué es lo que tiene nuestra compu? debemos prestar atención a los mensajes de error y a los errores mismos, ya sea que se tilde la pantalla, que se reinicie la pc, que se apague la pc, que no arranque la compu, que no funcione algún periférico, etc. etc. Generalmente si algún componente está funcionando mal podremos saberlo, ya que afectará al área en la cual trabaja, pero además hay que tener mucho cuidado con “señales” que nos manda la pc, de las cuales vamos a hablar luego.

Lo primero que vamos a hacer ante cualquier error, es Limpiar bien toda la computadora (usen el link de limpiar), y ordenarla bien. Luego de que tenemos todas las partes limpias, volvemos a conectar BIEN todo y probamos la pc, si sigue con errores vamos a tener volver a desarmar todo y fijarnos que puede ser que provoque el error según el comportamiento de la compu.

Sigue el error, ¿Qué hago ?

Bueno, si la pc se te sigue tildando luego de que limpiaste bien todo, tenemos dos posibles errores: o es error de Hardware (componente de computadora), provocado por algún componente sucio o roto; o error de Software (programa de computadora) provocado por el malfuncionamiento de algún programa o la falta del mismo.

¿Cómo lo soluciono?

Lo primero que haremos es desde el Sistema Operativo (SO) que tengan chequear la temperatura del microprocesador y de del mother, si es muy alta puede ser que este causando el problema así que lo limpiaremos.



Si el error continua tomaremos las memorias RAM y le limpiaremos los conectores dorados con una goma de borrar blanca bien despacito, de ambos lados, y las volvemos a conectar en el mismo lugar de donde sacamos a cada una. Si el error persiste, lo que vamos a hacer es (en el caso de tener varios módulos de memoria RAM, es decir tenemos 2 plaquetitas RAM) probar con una sola, y si el error sigue con la otra, de manera que si una de las dos funciona mal, nos daremos cuenta, otra cosa que podemos hacer es conseguirnos que algún amigo nos preste alguna memoria RAM y probarla o probar las nuestras en alguna compu que funcione bien, si tenemos descartado que no son las memorias pasaremos con la detección, si nos damos cuenta que es alguna memoria la que funciona mal, habrá que cambiarla y conseguirse una nueva.

[IMG]http://a.imageshack.us/img823/6971/molex.th.jpg[/IMG

Si el error sigue, seguiremos sacando componentes. Lo que haremos es, sacar cualquier placa conectada al mother y probar si no se tilda la pc (siempre sacar una sola y probar) así con todo. Si, luego de que probamos con todos los componentes, la compu se sigue tildando vamos a probar con la fuente.
Para la fuente vamos a puentear con un cablecito, para esto debemos unir el cable negro con el verde, así la fuente se encenderá, y con el tester mediremos los voltajes. Se tienen que respetar estos valores para que la fuente funcione bien:

Amarillo 12v
Rojo 5v
Naranja 3,3v
Negro MÁSA
Azul 12v
Blanco 5

Si los valores nos dan bien, el problema no es de la fuente, si nos da distinto, tendremos que conseguirnos alguna otra fuente y probarla. Si la fuente funciona perfecto, pero el error continua, pasaremos a sacar todos los componentes del gabinete, y armaremos la pc FUERA del gabinete (hacemos esto porque puede ser que el mother este en contacto con la chapa del gabinete y produzca que se tilde). Si se soluciona con esto, tendremos que conseguirnos otro gabinete, sino les recomiendo que formateen la pc ya que puede ser problema del sistema operativo, pero si todavía sigue el problema llévenla a un técnico ya que el error puede ser mucho más complejo.

Datos Útiles:

La mayoría de los errores de la computadora se dan por suciedad, malfuncionamiento, o temperatura elevada de algún componente, generalmente es problema de las memorias RAM, pero bueno, no somos adivinos y hay que realizar todo lo de arriba para AISLAR el error y así poder solucionarlo

Si detectamos que algún componente no funciona o funciona mal, les recomiendo que compren uno nuevo, ya que el arreglo puede ser mucho más caro y viene como excusa para actualizar la pc

Señales: generalmente cuando encienden la computadora escuchan un “BEEP“. Bueno esto es una manera que tiene la compu de decirnos que está funcionando mal, acá les dejo el significado de los mismos:

Pero también están las conocidas “Pantallas Azules de la Muerte”

Spoiler:

STOP 0x0000000A (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL) CAUSA: Drivers incompatibles o mal hechos EXPLICACIÓN: Este error indica que un proceso en modo kernel o un driver ha intentado acceder a una dirección de memoria para la que no tiene permisos. Se suele producir porque en el código hay un puntero que hace referencia a una parte de la memoria que no corresponde al proceso. Esto provoca una violación de la separación de procesos en Windows y una parada para evitar que se sobrescriba código o datos de otro proceso. ARTÍCULOS General Information on STOP 0x0000000A Troubleshooting “Stop 0x0A” Messages in Windows Troubleshooting a Stop 0x0000000A Error in Windows XP STOP 0x0000000A Error Message When You Change from AC Power to DC Power Windows XP Restarts When You Try to Shut Down Your Computer STOP 0x0000000A Irql_Not_Less_or… During Windows XP Upgrade 0x0000000A Error Message When You Fast Switch Between Users STOP 0x0000000A Windows XP restarts when you try to shut down your computer STOP 0x0000000A Computer automatically restarts after you upgrade to Windows XP STOP 0x0000001D or STOP 0x000000A Stop Error Occurs in Ndis.sys STOP 0x0000000A How to Troubleshoot Hardware and Software Driver Problems in Windows XP STOP 0x0000000A How to Debug a System After You Receive Stop Error IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL STOP 0x0000000A Error Occurs After You Install an HP ScanJet 5100c or 5200c Scanner STOP 0x0000000A Error Message Occurs When You Use Routing and Remote Access with NAT and VPN Eject Request May Cause “Stop 0xA” Error Message STOP 0x0000000A Error Message and Computer Stops Responding When You Use Dial-up RAS Connection STOP 0x0000000A When You Dual Boot with Windows NT 4.0 on the Same Partition —————————————————————————————- * STOP 0x0000001E (KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED) CAUSA: Drivers incompatibles o mal hechos, software con fallos graves, hardware defectuoso. EXPLICACIÓN: El manejador de excepciones del kernel ha detectado que un proceso ha intentando ejecutar una instrucción inválida. ARTÍCULOS: Possible Resolutions to STOP 0x0A, 0x01E, and 0×50 Errors STOP 0x0000001E Error Message During Setup STOP 0x0000001E Error Message During Windows XP Setup STOP 0x0000001E Error Message in Ntoskrnl.exe STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED in Win2k.sys STOP 0x0000001E KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED Error Message from Aspi32.sys STOP 0x0000001E Error Occurs in Win32k.sys in Windows 2000 STOP 0x0000001E Error Message in Win32k.sys in Windows XP STOP 0x0000001E in Usbhub.sys with Surprise Removal of Plug and Play USB Hub STOP 0x0000001E in Win32k.sys When You Quit a Program STOP 0x0000001E in Win32k.sys When Using Animated Mouse Pointers STOP 0x0000001E on Windows 2000 Server STOP 0x0000001E Error Message After Changing Color Depth STOP 0x0000001E Error Message Printing with HP DesignJet Printer Driver from a Terminal Services Client STOP 0x0000001E Error Message When You Print from a Windows 2000 Terminal Services Client —————————————————————————————- *STOP 0×00000024 (NTFS_FILE_SYSTEM) CAUSA: Disco duro dañado, cables en mal estado, sistema de ficheros dañado EXPLICACIÓN: Windows no puede acceder a la partición NTFS donde están sus ficheros ARTÍCULOS: STOP 0×00000024 in Ntfs.sys Troubleshooting Stop 0×24 or NTFS_FILE_SYSTEM Error Messages STOP 0×23 (or STOP 0×24) When restarting PC after installing PC-Magic Encrypted Magic Folders —————————————————————————————- *STOP 0×00000023 ó 0×00000024 (FAT_FILE_SYSTEM o NTFS_FILE_SYSTEM) CAUSA: Error en Ntfs.sys (el archivo de controlador que permite al sistema leer y escribir en unidades NTFS). Para solucionar el error grave 0×00000023 ó 0×00000024 : Ejecute el software de diagnóstico del sistema proporcionado por el fabricante del equipo, especialmente el diagnóstico de hardware. Deshabilite o desinstale cualquier programa antivirus, de desfragmentación de disco o de copia de seguridad. Ejecute Chkdsk /f en el símbolo del sistema para comprobar que el disco duro no está dañado y, a continuación, reinicie el equipo. —————————————————————————————- *STOP 0×00000050 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA) CAUSA: Drivers incompatibles, software incompatible, RAM defectuosa, placa o tarjeta defectuosas EXPLICACIÓN: Un driver o programa ha solicitado una página de una dirección de memoria inválida. Para solucionar el error grave 0×00000050: Quite cualquier componente de hardware (memoria RAM, adaptadores, discos duros, módems, etc.) que haya instalado recientemente. Ejecute el software de diagnósticos del sistema que le haya proporcionado el fabricante del equipo, especialmente la comprobación de memoria. Compruebe si el hardware o el software nuevo está instalado correctamente. Si se trata de una nueva instalación, póngase en contacto con el fabricante del hardware o del software para obtener las actualizaciones o los controladores de Windows 2000 necesarios. Si el equipo tiene formato NTFS, reinícielo y, a continuación, ejecute Chkdsk /f /r en la partición de sistema. Si no puede iniciar el sistema debido al error, utilice la Consola de comandos y ejecute Chkdsk /r. Deshabilite o desinstale cualquier programa antivirus. Deshabilite las opciones de memoria del BIOS, como caché o vigilancia. ARTÍCULOS: Possible Resolutions to STOP 0x0A, 0x01E, and 0×50 Errors Easy CD Creator 5.0 Does Not Function In Windows XP STOP 0×00000050 Error starting Windows after connecting a scanner You Receive a STOP 0×00000050 Error When You Restart Microsoft Message Queuing Damaged Font Causes STOP 0×00000050 Error Message in the Win32k.sys File in Windows 2000 Stop Error Occurs When You Start the Computer for the First Time STOP 0×00000050 Error Message When You Are Using a CD-ROM STOP 0×00000050 Error Message While Installing Windows NT 4.0 STOP 0×00000050 in Usbhub.sys with Surprise Removal of Plug and Play USB Hub STOP 0×00000050 in Udfs.sys Viewing Files on DVD STOP 0×00000050 Error Message Printing to Windows NT 4.0 Print Server “Stop 0x1E” or “Stop 0×50″ with Terminal Services Client Print Session STOP 0×00000050 in Win32k.sys Error Message STOP 0×00000050 Error Message When USB Device Is Connected STOP 0×00000050 Error Message When You Rename a Large Number of Files on Windows 2000 STOP 0×00000050 Error Message When You View Files on a DVD STOP 0×00000050 Page_Fault_In_Non-Paged_Area Error After Installing Service Pack 1 (SP1) STOP 0×00000050 Error starting Windows after connecting a scanner STOP 0×00000050 (0xffffffe0, 0×00000001, 0xf30da010, 0×00000000) PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA —————————————————————————————- * STOP 0x0000003F (NO_MORE_SYSTEM_PTES) CAUSA: Un controlador no se está liberando correctamente. Para solucionar el error grave 0x0000003F : Deshabilite o desinstale cualquier programa antivirus, de desfragmentación de disco o de copia de seguridad. —————————————————————————————- *STOP 0×00000077 (KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR) CAUSA: Sector defectuoso en el archivo de intercambio, cables IDE defectuosos, virus EXPLICACIÓN: Una página de memoria solicitada por el kernel no ha podido ser leída del fichero de intercambio a la RAM. Para solucionar el error grave 0×00000077: Analice su equipo en busca de virus con una versión actualizada de su software antivirus. Si encuentra un virus, lleve a cabo los pasos necesarios para eliminarlo del equipo. Para ello, consulte la documentación del software antivirus. Si el equipo tiene formato NTFS, reinícielo y, a continuación, ejecute Chkdsk /f /r en la partición de sistema. Si no puede iniciar el sistema debido al error, utilice la Consola de comandos y ejecute Chkdsk /r. Ejecute el software de diagnósticos del sistema que le haya proporcionado el fabricante del equipo, especialmente la comprobación de memoria. Deshabilite las opciones de memoria del BIOS, como caché o vigilancia. ARTÍCULOS: Common Causes of STOP Messages 0×00000077 and 0x0000007A Troubleshooting Stop 0×00000077 or KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR —————————————————————————————- *STOP 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE) CAUSA: Cambio de placa o controladora, cambio de disco a otro PC, virus EXPLICACIÓN: Windows no puede encontrar la partición donde están sus ficheros. Es una situación parecida a la del error 0x000000ED Para solucionar el error grave 0x0000007B: - Con frecuencia, este error se debe a un virus en el sector de inicio. Analice su equipo en busca de virus con una versión actualizada de su software antivirus. Si encuentra un virus, lleve a cabo los pasos necesarios para eliminarlo del equipo. Para ello, consulte la documentación del software antivirus. - Quite cualquier componente de hardware (memoria RAM, adaptadores, discos duros, módems, etc.) que haya instalado recientemente. - Compruebe la Lista de compatibilidad de hardware (HCL) de Microsoft para asegurarse de que todo el hardware y los controladores son compatibles con Windows 2000. Para ver la versión más reciente de la lista HCL, visite el sitio Web de Microsoft: http://www.microsoft.com/hcl/ -Si está utilizando un adaptador SCSI, pida al fabricante de hardware el controlador más reciente para Windows 2000, deshabilite la negociación de sincronización del dispositivo SCSI, compruebe que la cadena SCSI está terminada y compruebe los Id. SCSI de los dispositivos. Si no sabe con seguridad cómo realizar alguno de estos pasos, consulte la documentación del dispositivo. -Si está utilizando dispositivos IDE, defina el puerto IDE de la placa como Sólo principal (Primary only). - Compruebe la configuración de Maestro, Esclavo y Único de los dispositivos IDE. Quite todos los dispositivos IDE excepto el disco duro. Si no sabe con seguridad cómo realizar alguno de estos pasos, consulte la documentación del hardware. -Si el equipo tiene formato NTFS, reinícielo y, a continuación, ejecute Chkdsk /f /r en la partición de sistema. Si no puede iniciar el sistema debido al error, utilice la Consola de comandos y ejecute Chkdsk /r. Ejecute Chkdsk /f para determinar si el sistema de archivos está dañado. Si Windows 2000 no puede ejecutar Chkdsk, mueva la unidad a otro equipo que ejecute Windows 2000 y ejecute el comando Chkdsk en la unidad de ese equipo. ARTÍCULOS: After relocating boot disk Troubleshooting STOP 0x0000007B or 0×4,0,0,0 Error STOP 0x0000007B Error After Moving Windows 2000 System Disk to Another System STOP 0x0000007B Error After You Move the Windows XP System Disk to Another Computer STOP 0x0000007B Error Message When You Start Your Computer STOP 0x0000007B Error Message When You Restart Computer STOP 0x0000007B Caused by Missing [SysprepMassStorage] Section on Windows XP sysprep Images STOP 0x0000007B Error Occurs When You Press F6 to Load Drivers During Unattended Windows Setup Troubleshooting STOP 0x0000007B Errors in Windows XP STOP 0x0000007B Is Generated When You Boot to a Mirrored Dynamic Disk STOP 0x0000007B Error Message Is Generated While Converting Basic Disk to Dynamic Using Sysprep May Result in “Stop 0x7b (Inaccessible Boot Device)” on Some Computers STOP 0x0000007B After you remove or reinstall Roxio Easy CD Creator 5 STOP 0x0000007B Cannot Upgrade with the MSDN Version of Windows XP Installing Windows 2000 from a USB CD-ROM Drive May Cause a “Stop 0x7B” Error Windows Hangs at “Loading Machine Info” with HighPoint UltraDMA ATA/66 Controller Error: “INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE” after cloning to a different size drive How to use Sysprep with Ghost NOTA: Antes de mover un disco con Windows 2000 o XP a otro PC, hay que cargar en el sistema unos drivers IDE genéricos: Extraer Atapi.sys, Intelide.sys, Pciide.sys, y Pciidex.sys de %SystemRoot%Driver CacheI386Driver.cab (o SPx.CAB), y copiarlos a %SystemRoot%System32Drivers. Descargar este archivo y hacer doble click en él para añadirlo al registro —————————————————————————————- *STOP 0x0000007E (SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED) CAUSA: Drivers o software incompatibles, BIOS incompatible, hardware incompatible EXPLICACIÓN: Un proceso del sistema ha generado una excepción que no ha sido procesada por el manejador de excepciones. Si el error se produce al conectar un dispositivo USB, es porque el bus USB está siendo utilizado al 100% ya. Conectar ese dispositivo en otra controladora USB o parar el otro dispositivo antes de conectar el nuevo. Si el error es en Kbdclass.sys, es provocado por la utilidad Logitech iTouch. Bajar la última versión dehttp://www.logitech.com. ARTÍCULOS: STOP 0x0000007E Error in Kbdclass.sys When You Try to Shut Down WinXP STOP 0x0000007E Error Message After You Upgrade to Windows XP STOP 0x0000007E Error When Registering Olemsg32.dll or Cdo.dll Files STOP 0x0000007E Occurs in Usbhub.sys If USB Bandwidth Consumption Exceeds 100 Percent STOP 0x0000007E” Error Message When You Install Windows XP Disk Image from a Remote Installation Services Server —————————————————————————————- *STOP 0x0000007F (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP) CAUSA: Hardware defectuoso, normalmente RAM o placa base, software incompatible EXPLICACIÓN: Un proceso del kernel o un driver se ha encontrado que no hay suficiente espacio en el stack para efectuar la operación que pretendía. Una de las causas más frecuentes es Norton Antivirus (ver información oficial de Symantecaquí) Para solucionar el error grave 0x0000007F: Compruebe la Lista de compatibilidad de hardware (HCL) de Microsoft para ver que el hardware y los controladores que tiene instalados son compatibles con Windows 2000. Es posible que el problema se deba a una incompatibilidad con la placa base del equipo. Para ver la versión más reciente de la lista HCL, visite el sitio Web de Microsoft: http://www.microsoft.com/hcl/ Quite cualquier componente de hardware (memoria RAM, adaptadores, discos duros, módems, etc.) que haya instalado recientemente. Ejecute el software de diagnósticos del sistema que le haya proporcionado el fabricante del equipo, especialmente la comprobación de memoria. Deshabilite las opciones de memoria del BIOS, como caché o vigilancia. ARTÍCULOS: General Causes of STOP 0x0000007F Errors STOP 0x0000007F Errors – General Causes STOP 0x0000007F Error Message or Your Computer Unexpectedly Restarts STOP 0x0000007F Windows Stops Responding With STOP Error 0x7F STOP 0x0000007F Computer Turns Off During Text-Mode Setup if it is too hot STOP 0x0000007F During Setup on Hewlet Packard Pavilion 7840 STOP 0x0000007F on Windows 2000 with InoculateIT Enterprise Edition Installed STOP 0x0000007F on Windows 2000 Using Veritas Netbackup with Open File Manager Software Terminal Server Unexpectedly Restarts or You Receive STOP Error 0x0000007F STOP 0x0000007F Error Message May Be Displayed When the WQuinn QuotaAdvisor 4.1 Program Is Installed —————————————————————————————- * STOP 0x0000008E (KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED) CAUSA: Hardware, drivers o BIOS incompatible. Lo más habitual es RAM defectuosa o drivers de nvidia. EXPLICACIÓN: Un proceso del kernel ha producido una excepción no procesada por el manejador de excepciones. Es similar al error 0x0000007F. ARTÍCULOS: STOP 0x0000008E Error Message During Windows XP Setup STOP 0x0000008E Error Message Occurs in Wdmaud.sys STOP 0x0000008E Error Message Occurs When You Change the Hardware Acceleration Setting STOP 0x0000008E Error Message on a Blue Screen and Your Computer Does Not Enter Hibernation or Standby After You Remove an IEEE 1394 Storage Device STOP 0x0000008E “Failed To Install Product Catalog” Error Message When You Install Windows XP —————————————————————————————- * STOP 0x0000009F (DRIVER_POWER_STATE_FAILURE) CAUSA: Driver que no funciona correctamente con las funciones de ahorro de energía Para solucionar el error grave 0x0000009F: Deshabilite el controlador identificado en el mensaje de detención o cualquier otro controlador instalado recientemente. Actualice cualquier software que utilice controladores de filtro, por ejemplo, programas antivirus o de copia de seguridad. Para confirmar si su hardware está diseñado para usarlo con la familia Windows Server 2003, haga clic en el vínculo correspondiente en Recursos de soporte. Si el equipo no se inicia correctamente, trate de iniciarlo con la Última configuración válida conocida o en el Modo a prueba de errores y, a continuación, quite o deshabilite los programas o controladores agregados recientemente. Para obtener información sobre cómo iniciar el equipo en el Modo a prueba de errores, vea Iniciar el equipo en modo a prueba de errores. Para obtener más información acerca de cómo iniciar el equipo con Última configuración válida conocida, vea Iniciar el equipo con la última configuración válida conocida. Importante - Si utiliza Última configuración válida conocida, se perderán los cambios en la configuración del sistema que se hicieran después de iniciarlo correctamente por última vez. Nota - Busque información actualizada acerca de este mensaje de detención en el sitio Web de Microsoft. Para ello, vaya al sitio Web de Microsoft, haga clic en una opción de búsqueda y siga las instrucciones que aparecen en la página. Al escribir las palabras clave, utilice stop 0x0000009F. Para obtener más información acerca de artículos, asistentes para la solución de problemas y elementos que puede descargar, vea Información técnica actualizada. ARTÍCULOS: Troubleshooting STOP 0x0000009F Error Messages in Windows 2000 Troubleshooting a STOP 0x0000009F Error in Windows XP STOP 0x0000009F in Ntoskrnl.exe When Shutting Down or Restarting Computer STOP 0x0000009F Computer hangs at shutdown or “Cannot find enough resources” Cluster Server May Generate STOP 0x0000009F During Shutdown —————————————————————————————- *STOP 0x000000C2 (BAD_POOL_CALLER) CAUSA: Driver o software mal hecho ARTÍCULOS: http://support.microsoft.com/kb/314492/es How to Debug or Stop 0x000000C2 Error Messages How to Debug Stop 0x000000C2 Error Messages in Windows XP STOP 0x000000C2 Computer with ATI FURY MAXX hangs after upgrade to Windows XP STOP 0x000000C2 After you install IomegaWare STOP 0x000000C2 Bad_Pool_Caller When you upgrade from Windows 2000 “Stop 0xC2 BAD_POOL_CALLER” Error Message on Print Server A “Stop 0x000000C2″ Error Occurs When You Try to Close a File on a Network Share —————————————————————————————- * STOP 0x000000D1 (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL) CAUSA: Driver mal hecho EXPLICACIÓN: La causa es la misma que la del error 0x0000000A, pero en esta ocasión se sabe seguro que es un driver. ARTÍCULOS: STOP 0x000000D1 Error Message in Tcpip.sys STOP 0x000000D1 Error Message When You Turn Your Computer Off STOP 0x000000D1 Error Message When You Start Windows XP STOP 0x000000D1 Second Mylex AcceleRAID SCSI Controller Causes Error Message STOP 0x000000D1 WRQ AtGuard Program causes error message in Windows XP STOP 0x000000D1 Kbdclass.sys Error Message When You Try to Shut Down the Computer STOP 0x000000D1 Error Message With RAM Problems or Damaged Virtual Memory Manager STOP 0x000000D1 Error in Atmlane.sys Error Message Reports STOP 0x000000D1 in Serial.sys When Serial Device or Driver Verifier Is in Use STOP 0x000000D1 Computer Restarts After You Quickly Insert and Remove a PC Card —————————————————————————————- *STOP 0x000000EA (THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER) CAUSA: Driver, típicamente el de la tarjeta gráfica, mal hecho EXPLICACIÓN: El driver ha entrado en un ciclo sin fin, repitiendo las mismas instrucciones una y otra vez. ARTÍCULOS: STOP 0x000000EA ErrMsg Running Video-Intensive Programs STOP 0x000000EA THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER —————————————————————————————- *STOP 0x000000ED (UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME) CAUSA: Cambio de placa o controladora, cables IDE defectuosos o inadecuados, cambios en la conexión de los discos EXPLICACIÓN: Windows no puede acceder a la partición donde están sus ficheros ARTÍCULOS: STOP 0x000000ED Error Message When Volume on IDE Drive with Caching Enabled Is Mounted STOP 0x000000ED Error Message When You Restart Your Computer or Upgrade to Windows XP —————————————————————————————- *STOP 0xC0000005 “Unhandled Exception c0000005″ Error Message During Windows Startup PRB- Printing Reports Causes Exception C0000005 Error FIX- C0000005 Error With CLOSE ALL in Project Hook BeforeBuild FIX- C0000005 Fatal Error With TRANSFORM() on Long Strings FIX- C0000005 Error With Repeated SQL SELECTs Using BETWEEN(á) FIX- C0000005 Fatal Error Using DIRECTORY(“—dirname” FIX- C0000005 Fatal Error With MODIFY WINDOW SCREEN in EXE FIX- C0000005 Fatal Error With Invalid Property Name FIX- C0000005 Fatal Error with Unknown Var in Include File FIX- C0000005 Fatal Error Saving FormSet After Add Cancel in DE —————————————————————————————- *STOP 0xC0000218 (UNKNOWN_HARD_ERROR) CAUSA: Ficheros del registro dañados o borrados, RAM defectuosa EXPLICACIÓN: Windows no puede cargar los ficheros del registro porque faltan o están dañados ARTÍCULOS: 0xC0000218 – UNKNOWN_HARD_ERROR How to Recover from a Corrupted Registry that Prevents Windows XP from Starting How to Troubleshoot a Stop 0xC0000218 Error —————————————————————————————- *STOP 0xC000021A (STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED) CAUSA: Software o drivers incompatibles EXPLICACIÓN: Un subsistema en modo usuario (WinLogon o CSRSS por ejemplo) ha tenido un error grave. ARTÍCULOS: How to Troubleshoot a Stop 0xC000021A STOP 0xC000021A Computer Hangs When you log on to a Terminal Services Session STOP 0xC000021A Error Message Occurs If You Download a RIPrep Image STOP 0xC000021A Caused by GoBack STOP 0xC000021A in Winlogon Caused by PCAnywhere STOP 0xC000021A Installing Internet Information Services Can Cause Problems in Windows XP —————————————————————————————- *STOP 0xC0000221 (STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH) CAUSAS: Ficheros modificados, errores en el acceso al disco, RAM defectuosa EXPLICACIÓN: Para comprobar que los ficheros que se cargan al iniciar Windows no han sido modificados, se calcula un checksum en el momento de cargarlos y se compara con el que hay almacenado. Si no son iguales, se genera este error. ARTÍCULOS: STOP 0xC0000221 Unknown Hard Error STOP 0xc000026C or “Stop 0xc0000221 Unable to Load Device Driver” STOP 0xc0000221 Error Message When You Upgrade to Windows XP STOP 0xc0000221 “Bad Image Checksum” Error When You Upgrade to Windows XP —————————————————————————————- *STOP 0x0000009C (0×00000004, 0×00000000, 0xb2000000, 0×00020151)… (MACHINE_CHECK_EXCEPTION) CAUSAS: Este comportamiento se debe a que el procesador del equipo ha detectado un error de hardware irrecuperable y ha informado de él a Windows XP. Para ello, ha empleado la característica Excepción de comprobación de equipo (MCE, Machine Check Exception) de los procesadores Pentium o la característica Arquitectura de comprobación de equipo (MCA, Machine Check Architecture) de algunos procesadores Pentium Pro. Este error puede ser consecuencia de lo siguiente: • Errores de bus del sistema. • Errores de memoria que pueden incluir problemas de paridad o de Código de corrección de errores (ECC, Error Correction Code). • Errores de caché en el procesador o en el hardware. • Errores de los Búferes de traducción de direcciones (TLB, Translation Lookaside Buffer) en el procesador. • Otros problemas de hardware detectados específicos del proveedor de la CPU. • Problemas de hardware detectados específicos del proveedor. EXPLICACIÓN: Una excepción de comprobación del equipo se produce cuando Windows XP y la plataforma de hardware no pueden recuperarse de algún tipo de error de hardware, por lo que el sistema no puede seguir funcionando correctamente o de forma fiable. El diagnóstico específico de las excepciones de comprobación del equipo es difícil y no existe una solución general. Póngase en contacto con el fabricante o con un técnico de hardware a fin de obtener ayuda para la solución de este problema. Las excepciones de comprobación de equipo suelen deberse a una de las situaciones siguientes: • El procesador o la placa base funcionan más allá de lo que permiten sus especificaciones. Por ejemplo, el procesador o el bus están sobreutilizados. Microsoft recomienda que el hardware funcione a la velocidad indicada por el fabricante. • Los ruidos en el sistema de alimentación, la sobrecarga de las conexiones eléctricas, un suministro de alimentación excesivo o los cortes en el suministro eléctrico pueden desestabilizar el equipo. Asegúrese de que el equipo disponga de un sistema de alimentación estable y fiable. • Condiciones de temperaturas extremas debidas al mal funcionamiento de los dispositivos de ventilación. Asegúrese de que los dispositivos de ventilación funcionen. • Daños en la memoria o un tipo de memoria que no es el adecuado para el equipo. Si cambió recientemente la configuración de la memoria, vuelva a la configuración anterior para determinar si ésta es la causa del error. Asegúrese de utilizar la memoria adecuada para el equipo. NOTA: el hardware puede admitir características de registro de errores adicionales que capturan excepciones de comprobación de equipo y sugieren una solución más específica. Los procesadores Pentium y Pentium Pro disponen de un mecanismo que detecta y crea informes sobre problemas relacionados con el hardware, como errores de paridad de memoria y errores de caché. Para señalar un error de hardware, el procesador genera una excepción de comprobación de equipo (Interrupción 18) a fin de informar de la detección de un error de comprobación de equipo. Windows XP informa de que se ha producido el error y muestra los parámetros que pueden utilizarse para descodificar la excepción. Póngase en contacto con el proveedor del hardware o con el fabricante del procesador para obtener información acerca de la Arquitectura de comprobación de equipo o consulte Intel Pentium Pro Family Developer”s Manual – Volume 3: Operating System Writer”s Manual.