Problema con Hp todo en 1

[jhongiraldo08]

bueno tengo un hp todo en uno...
con windows seven home basic 64 bits...
cuando lo prendo y dice iniciando windows....
se keda en negro toda la pantalla...
q puede ser==???
saludos

[baduser]

hola jhon, te refieres a un DVD todo en uno ???

estas queriendo formatear y se queda pasmada la maquina ??

seguramente el disco esta corrupto, yo te recomendaria que instalaras mejor el de 32 bits, es mas liviano y mas compatible con cualquier hardware y software...


salu2

[Felina05]

Amigo Baduser me parece que Jhon se está refiriendo a la nueva computadora de HP - All in One
Jhon, si es así, y es "nueva", debes de tener garantía aún, por lo que mi sugerencia sería reclames en el establecimiento donde la compraste.

Otra solución que puedes aplicar, si ves que no inicia tu sistema, es presionando la tecla F11 cuando inicies la pc, y podrás ejecutar la aplicación HP Recovery Manager, la cual restaurará el sistema a como vino de fábrica y se supone solucionaría el tema de error con el sistema.
Ten en cuenta que al hacer esto, perderás toda la información que tengas almacenada.

Espero te sirva la info,

Saludos

[dj-blydex]

apoyo lo que dice felina05 respalda tu informacion y luego realiza un recovery.. si con esto el problema persiste debes llevarla a tu tienda para que te cubran lagarantia siempre y cuando no la hayas abieto no haya expirado el tiempo de garantia y este en buenas condiciones fisicamente..no rota ni rayada en caso de que te la cambien cosa q dudo.. xq ksi siempre lo q acen es ponerle ejemplo: otro hdd u otro dvd o cambiar solo hardware interno..

[jhongiraldo08]

bueno les cuento q lo q me toko ahcer fue lo siguiente
como no m dejaba entrar al pc para realixar una copia de archivos importantes...
lo formatie TODO...
y le instale Seven Ultimate
y ahora anda muy bie3n....
gracias a todos!! :D