Aclararte que si tienes hecha una particion en el HDD , si formateas solo borras la particion C pero no borras la informacion que tengas en la segunda parte del HDD.
Esto es bueno para cuando tienes el tipo de problema que tu tienes , ya que si formateas solo borras toda la parte del sistema operativo pero dejas intacta la parte donde guardas los archivos (fotos , videos , musica,etc.).
Espero que con la informacion que te han dado los compañeros ,puedes solucionar tu problema , saludos.
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