[Eloy58]

Hola amigo Cokoliche

Puedes hacer cualquiera de las dos opciones que te recomiendan mis compañer@s, intenta primero la opción de Dianela si te es posible.

Si optas por formatear como te ha dicho acertadamente el compañero Espartano y tienes información importante, puedes sacar el Disco Duro y ponerlo en otro PC como esclavo para hacer una copia de tus archivos, luego instalas de nuevo el HD (Disco Duro) en tu PC y reinstalas otra vez el SO que tengas o quieras, finalmente vuelves a copiar de nuevo los archivos guardados.

Si necesitas más ayuda no dudes en consultarnos.

Un saludo y suerte.