Te recomiendo buscar un hosting que te permita mantener una comunicacion abierta, es decir que no se restrinja solo a tickets, sino que tambien sea por chat o por telefono sin cobrarte adicional y si lo prefieres en español. No se si hostgator seá asi pero se me viene a la cabeza hostdime.com, talvez quieras visitar su web, espero te sea de ayuda.
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