Instalaste como administrador?, ejecutas el juego como administrador?
Ya has revisado que tu maquina cumpla con los requerimientos del juego?
Actualiza DirectX, JAVA, FLASH Player, .NET Framework, etc.
tambien prueba esto:
1. Desinstala Visual C++, en todas sus versiones.
2. Descarga e instala la versión más reciente de Microsoft Visual C++:
32 bits (x32 x86):
http://www.microsoft.com/es-es/downl...s.aspx?id=5555
64 bits (x64):
http://www.microsoft.com/es-es/downl....aspx?id=14632
info sacada de microsoft
salu2