Primero limpia con Ccleaner, temporales y registro
luego haces un escaneo profundo (completo) con Malwarebytes (actualizalo primero)
despues haces otro escaneo profundo (completo) con el antivirus (actualizalo primero)
para terminar haz un escaneo en linea con el Panda ActiveScan, desde aqui:
http://www.pandasecurity.com/spain/h...ns/activescan/
si con eso no se soluciona, entonces, lo mas drastico es Formatear.
salu2