Intenta entrar al administrador de dispositivos: en Mi PC click derecho --> Administrar --> Administrar dispositivos --> Controladoras de Bus serie Universal (USB) (doble click)
ahi te aparece la lista de puertos usb, selecciona cada uno y con el boton derecho le das "Deshabilitar" a cada uno de ellos, despues reinicias el equipo
Al reiniciar el equipo haces lo mismo pero ahora seleccionas "Habilitar" (deben estar deshabilitados, el reinicio no los habilita automaticamente)
PRUEBAS los puertos
Si aun asi sigue sin funcionar, entonces seleccionas la opcion "Actualizar controlador"
ACTUALIZAS Y PRUEBAS
Si sigue sin funcionar, seleccionas "Desinstalar" y reinicias el equipo y vuelves a ejecutar el windows update.
PRUEBAS LOS PUERTOS
-----------------------------------------
OTRA OPCION
Verifica que los siguientes servicios (click en INICIO --> Ejecutar --> tecleas: services.msc) se encuentren en tipo de inicio Automático. Si se encuentran deshabilitados activalos y dejalos con inicio AUTOMATICO.
- Detección de hardware shell
- Servicio de administración de discos lógicos
- Administración de discos lógicos
- Plug and play
- Host de dispositivos plug and play universales
- Medios de almacenamiento extraíbles
PRUEBAS LOS PUERTOS NUEVAMENTE
Esto es lo que se me ocurre de momento, nos cuentas como vas...
salu2