hola gracias por responder tan rapido.mi sistema operativo xp home .el que viene con el el portatil ,es original.lo he ejecuado todo y con windows update me dice que ya estan actualizados,sin embargo con algun que otro programa que analiza el portatil dice que ,mefaltan drivers de host usb pero en hardware me sale que funciona correctamente pero no es asi.no tengo antivirus porque ayer volvi a formatear el portatil y sigue igual
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